一、只知做事不懂授权

店长的第一个错误是自己努力做事，忘了让店员做事。

能力出众，当了店长之后，老是身先士卒，继续努力自己做，认为自己的效率高，10件事，自己作了5件，其它人只剩5件，或者认为有些事，别人确实不太会做，与其交给他们做不好，还要善后，不如自己直接就做好。

其实，总是自己动手，不仅效率不高，还会阻碍店员成长，培养不出接班人，自己也得不到晋升！

二、不知不会激励员工

店长第二个错误是不知也不会在口头上给激励，认为别人不需要多余的“口惠”，只要薪资上的评价公平就好。

其实，员工也需要得到鼓励和肯定，店长的金口有多重要，“爱她就要说出来”，不只是有好事要肯定，就算只有进步，但仍然不够好，也要肯定，因为人是在被激励中，才会快速学习成长。

三、只相信自己看到的

店长的第三个错误是忽视了对员工的考核制度，只相信两眼所见，但是当工作越来越多，尤其是当要管的人愈来愈多时，其实你两眼所见的评价已经开始失真，你会看不到许多默默不显眼的工作者，这时候一个客观的考核方法就是需要的。

不要自视聪明，聪明的人尤其看不到那些努力做事，但并不聪明的人的贡献。

四、遇事就当“和事佬”

好的店长事要让员工发挥“一加一大于二”的效益，因此团队和谐非常重要；而和谐相处的第一步，不是让内部不争不吵，而是制订好的规则，让争执可以被约束与导正，而店长就是这个执法者、是裁判。

“有理三扁担，无理扁担三”，各打50大板是不对的，对于错的人不忍苛责，对于对的人当然就不公平，结果当然是内部嫌隙频生，又怎能发挥良好的团队协调呢？

明快处理、是非分明，才是店长应该有的的作风，该裁判吹哨子时，不要迟疑！

五、只喜欢聪明人

大家好像都讨厌三种人：“笨、懒、慢”，理论上这三种人在组织中，都不易存活，这也造成了组织中的不平衡，团队成员的同构型高，生态不平衡。

事实上，高效率的团队应该是多元的组合，苦工有人做，聪明的方法也有人会用，如果大家都是聪明人，都行动迅速，结果是有些思虑周详，缓缓而来的人含恨而去！