我相信很多的门店导购都会遇到这样的问题,客户总是看看然后考虑,却迟迟不肯下单,到底是为什么呢?客户不签单肯定有你没做到位的地方,你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前。首先我们都一定要坚定自己的信念。
1、只要思想不滑坡,方法总比困难多
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的。我们就是喜欢挑战,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
2、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急
你要知道他究竟在想些什么,他担心什么,他还有什么顾虑。
3、一切尽在掌握中,你就是导演
你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
4、为客户解决问题
帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
5、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神
这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里。一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:“唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。
6、能解决的就解决
不能的就避重就轻,将问题淡化避开,这就要求你头脑一定要灵活。
7、编制一个“梦”
让客户想想我们能给他带来的各种好处,让他梦想成真。
8、给客户一些好处
这是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里。但是行动前一定要考虑好以下几点:怎么说,给谁?谁是重要人物!