我们每一个人都是服务员,在服务他人的同时也接受身边不同的服务,去餐厅吃饭点餐,进店迎宾员一句“欢迎光临”,接着就有服务员拿菜单给你点餐,这是针对性的服务。去商场买衣服,营业员站在门口拿了喇叭在喊“全场大酬宾,走过路过不要错过”,这也是服务,但是不针对特定的人,主要是营造气氛,吸引客户。集成灶企业怎样为消费者提供更好的服务呢?
时代在不断进步,消费者的需求也在不断提升,有些消费者要的是实惠,有些消费者有消费者要的是时尚,有些消费者要的是品牌带来的优越感,针对不同的人也要提供不同的服务。每一种服务都可以分成不同档次,比如当今有一些艺人外出就餐,会用包场的方式保证就餐不被打扰,这就是特殊的需求,付出的金钱也要与之等同。再比如有一些餐厅会有几道“王牌菜”,价格不菲并且限量,这就吸引了一些追求美食完美极致的消费者。集成灶企业也要不断调整公司和品牌在行业中的定位,生产不同的产品来满足客户不同的需求,这样才能抢占更多的市场。
在市场竞争中,可以用特价产品来吸引消费者,也可以用具有“王牌”特质的产品吸引消费者,在消费者愿意接受进一步的服务时,一定针对每个消费者独特的需求,有针对性地提供服务,提高消费者的购物体验感,从而达到提升服务质量的目标。
百大集成灶始终追求为消费者提供更加舒适的生活方式,不断严格要求自己生产出更加完善的产品,提供更加完善的服务。